Política de Troca Devolução e Reembolso

Política de Troca, Devolução e Reembolso

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CNPJ: 38.345.065/0001-41

Endereço:
RUA FORTALEZA, 187
12950-160 - JD IMPERIAL, ATIBAIA SP

Contato:
E-mail: [email protected]
Telefone/WhatsApp: (11) 9373113-68

Condições para Devolução

Prazo para Solicitação: O prazo para solicitar uma devolução é de até 30 dias após a compra.

Estado do Produto: O produto deve estar lacrado e acompanhado de foto comprobatória.

Produtos Elegíveis para Devolução

Todos os produtos podem ser devolvidos, desde que estejam em conformidade com o estado especificado acima.

Procedimento para Devolução

1. Entre em contato conosco por e-mail ([email protected]) ou WhatsApp ((11) 97518-4999).

2. Iremos gerar uma etiqueta reversa, que deve ser impressa pelo cliente.

3. Embale o produto, cole a etiqueta e leve até uma agência dos Correios.

4. O valor será estornado assim que o produto chegar em nossa unidade e não apresentar nenhum problema.

Custos de Envio

• Trocas por Erro do Cliente: O cliente arca com o custo do envio.

• Erro da Empresa: Se enviarmos o produto errado, arcaremos com todos os custos.

Condições para Reembolso

• O reembolso será total, desde que o produto esteja em condições de novo e não usado.

• O prazo para processamento do reembolso é de até 2 dias após a chegada do produto em nossa unidade.

• Métodos de reembolso: crédito na conta, estorno no cartão de crédito ou Pix.

Exceções

Todos os produtos podem ser devolvidos, desde que estejam em estado de novo e não usados.